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客戶服務
始終堅持“走精品之路,做品牌企業”的發展戰略
為全球的客戶提供了高品質的產品及高質量的服務。
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售后體系

售后體系

  • 分類:客戶服務
  • 發布時間:2021-10-18 17:18:16
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概要:
概要:
詳情

        為了降低客戶的成本與風險,LONTRIN提供多種物流及運輸服務,面對全球客戶的供貨時間周期需求,LONTRIN可靈活機動調整產品生產計劃、發運計劃、為了降低客戶的物流成本,LONTRIN可以為客戶提供管材管理服務、材料規劃、甚至滿足嚴苛客戶的零庫存管理需求,為客戶創造價值,將客戶的風險降到更低,節約成本。
        售后服務已經作為LONTRIN的核心競爭力。從2008年開始,龍川公司致力于建設“好服務、低成本”的具競爭力的售后服務體系,通過對龍川鋼管用戶服務工作現狀分析,逐步改進服務體系,完善服務機構,提高服務質量,初步形成了具有龍川特色的用戶系統。  
        龍川公司內部,通過完善用戶服務流程,從訂貨、合同評審、生產、發運、包括用戶投訴等一套完整的供應鏈管理提供全面的服務,同時通過設立用戶服務監督電話以及不斷完善用戶滿意度調查等,加強對用戶服務工作的監控和管理,提高售后服務的質量,進一步增強企業的核心競爭力。目前用戶服務理念已經深入到龍川公司的生產部、技術部、質保部、銷售部等各個部門,為用戶提供滿意的服務已經成為龍川全體員工的責任。龍川公司將繼續堅持以客戶需求為導向,為客戶創造價值,將客戶服務打造成為具競爭力的龍川品牌。

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